حماية البيانات

نعالج البيانات الشخصية التالية في مرحلتي التقديم والاستشارة:

• الهوية: الاسم، اللقب، اسم الأم والأب، الجنسية؛ المعلومات الواردة في جواز سفرك (رقم الجواز، تاريخ ومكان الميلاد، الجنس، تاريخ الانتهاء).
• الاتصال: البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، المحافظة/المدينة التي تقيم فيها.
• التعليم: مدرستك الحالية، كشف الدرجات، الشهادة وترجماتها، الجامعة والتخصص المفضلان لديك.
• المرئيات: صورة شخصية بمقاس جواز السفر.
• الطلب والمعاملات: رقم الطلب وحالته، ملاحظات المستشار والوكالة، مراسلاتنا معك.
• أمن المعاملات: عنوان IP، معلومات المتصفح، ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة والأمان، سجلات التحقق من البريد الإلكتروني، تاريخ إقرارك المتعلق بهذا الإشعار وإصدار الإشعار.

لا نطلب بيانات شخصية من الفئات الخاصة (الصحة، الدين، الأصل العرقي، البيانات البيومترية وغيرها). إذا احتوت وثيقة تحمّلها على مثل هذه البيانات ولم تكن ضرورية للطلب، يُرجى تغطية ذلك الجزء قبل التحميل.

تُعالَج بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

• استلام طلبك وتقييمه وإرساله إلى المؤسسات التعليمية التي تختارها.
• تقديم الاستشارات التعليمية ودعمك في مراحل التقديم والقبول والتسجيل والتأشيرة والسكن.
• التواصل معك بشأن حالة طلبك وتقديم خدمة متابعة الطلب.
• التحقق من وضوح الوثائق التي تحمّلها وتطابقها مع المعلومات الواردة في النموذج. يُجرى هذا التحقق جزئيًا ببرنامج آلي، ويتخذ القرار بشأن طلبك دائمًا مستشارٌ بشري.
• تنفيذ عقد الخدمة والفوترة وعمليات عمولة الوكالات.
• ضمان أمن المعلومات ومنع إساءة الاستخدام واستخدام الوثائق المزورة.
• الوفاء بالالتزامات القانونية والاستجابة لطلبات الجهات المختصة وحماية الحقوق في النزاعات المحتملة.
• فقط في حال منحك موافقة منفصلة: إرسال رسائل إلكترونية تجارية حول البرامج الدراسية والمنح والحملات.

تُعالَج بياناتك الشخصية استنادًا إلى الأسس القانونية التالية الواردة في المادة 5 من القانون:

• ارتباط المعالجة مباشرة بإبرام عقد أو تنفيذه (المادة 5/2-c): استلام طلبك وتقييمه وإرساله إلى المؤسسات التعليمية وتقديم خدمة الاستشارة.
• ضرورة المعالجة للوفاء بالتزام قانوني علينا (المادة 5/2-ç): حفظ الفواتير والسجلات التجارية وتقديم المعلومات للجهات المختصة.
• ضرورة المعالجة لإنشاء حق أو ممارسته أو حمايته (المادة 5/2-e): حفظ سجلات الطلبات والمراسلات والإقرارات.
• ضرورة المعالجة لمصلحتنا المشروعة بشرط عدم الإضرار بحقوقك وحرياتك الأساسية (المادة 5/2-f): أمن المعلومات ومنع إساءة الاستخدام والتحقق من الوثائق.
• موافقتك الصريحة (المادة 5/1) وموافقتك بموجب القانون رقم 6563: فقط لإرسال الرسائل الإلكترونية التجارية. هذه الموافقة اختيارية وليست شرطًا لطلبك.

إن عبارة "لقد قرأت إشعار حماية البيانات" في نموذج الطلب ليست موافقة صريحة، بل تدل على أن هذا الإشعار قد قُدّم إليك.

تُجمع بياناتك الشخصية إلكترونيًا عبر نماذج التقديم والتواصل ومتابعة الطلب على موقعنا وتطبيقات الهاتف المحمول، والوثائق التي تحمّلها، والمراسلات عبر البريد الإلكتروني، ومن قِبل الوكالة المعنية إذا قدّمت طلبك عن طريق وكالة. تُجمع بيانات أمن المعاملات تلقائيًا عبر سجلات الخادم وملفات تعريف الارتباط الضرورية أثناء استخدامك للموقع.

للأغراض المذكورة أعلاه وبالقدر اللازم، يجوز نقل بياناتك الشخصية إلى الجهات التالية:

• الجامعات ومدارس اللغة في تركيا التي تتقدم إليها: لتقييم طلبك (المادة 5/2-c).
• الوكالة المعنية إذا قدّمت طلبك عن طريقها: لإبلاغها بحالة طلبك (المادة 5/2-c).
• الجهات العامة المختصة: في إطار الالتزامات القانونية والطلبات القانونية (المادة 5/2-ç).
• مزودو الخدمات لدينا (استضافة الخوادم، إرسال البريد الإلكتروني): فقط لتقديم الخدمة ووفق تعليماتنا وبصفتهم معالجي بيانات.
• مستشارونا القانونيون والماليون: لحماية الحقوق والوفاء بالالتزامات القانونية.

تقع خوادم البنية التحتية لإرسال البريد الإلكتروني لدينا خارج تركيا ([DOLDURULACAK: مزود الخدمة والدولة]). يتم هذا النقل استنادًا إلى العقد النموذجي الذي أعلنه مجلس حماية البيانات الشخصية بموجب المادة 9 من القانون ([DOLDURULACAK: تاريخ توقيع العقد النموذجي وتاريخ إخطار المجلس]). إذا قدّمت طلبك عن طريق وكالة في الخارج، تُنقل المعلومات المتعلقة بحالة طلبك إلى تلك الوكالة بصورة عرضية وبالقدر اللازم فقط لتنفيذ العقد المبرم معك (المادة 9/6-c).

تُحفظ بياناتك الشخصية للمدة اللازمة للغرض الذي تُعالَج من أجله وللمدد التي تقتضيها التشريعات ذات الصلة، وفي نهاية هذه المدد تُحذف أو تُتلف أو تُجعل مجهولة الهوية. تُحفظ بيانات طلبك ووثائقك لمدة [DOLDURULACAK] شهرًا من آخر إجراء على طلبك؛ وعند انتهاء هذه المدة يُجعل طلبك مجهول الهوية وتُحذف الوثائق التي حمّلتها. تُحفظ الفواتير والسجلات التجارية لمدة 10 سنوات بموجب قانون الإجراءات الضريبية والقانون التجاري التركي. تُحفظ سجلات الإقرارات والموافقات طوال مدة التقادم لحماية الحقوق ذات الصلة.

بموجب المادة 11 من القانون، يحق لك بالتقدم إلى مسؤول البيانات:

• معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تُعالَج،
• طلب معلومات عنها إذا كانت قد عولجت،
• معرفة غرض المعالجة وما إذا كانت البيانات تُستخدم وفقًا له،
• معرفة الأطراف الثالثة داخل تركيا أو خارجها التي نُقلت إليها،
• طلب تصحيحها إذا كانت ناقصة أو غير دقيقة،
• طلب حذفها أو إتلافها وفق الشروط الواردة في المادة 7 من القانون،
• طلب إبلاغ الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات بعمليات التصحيح والحذف والإتلاف،
• الاعتراض على نتيجة ضدك ناتجة عن تحليل بياناتك حصريًا بواسطة أنظمة آلية،
• المطالبة بالتعويض إذا لحق بك ضرر بسبب المعالجة غير القانونية.

يمكنك سحب موافقتك على الرسائل الإلكترونية التجارية في أي وقت دون إبداء أسباب.

بموجب البلاغ الخاص بإجراءات ومبادئ التقدم إلى مسؤول البيانات، يمكنك إرسال طلباتك المتعلقة بحقوقك عبر إحدى القنوات أدناه، مع ذكر اسمك ولقبك وجنسيتك ورقم جواز سفرك وعنوان التبليغ وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك (إن وُجدا) وموضوع طلبك:

• بخطاب موقّع بخط اليد، شخصيًا أو عن طريق كاتب العدل: İstanbul, Türkiye
• عبر البريد الإلكتروني المسجل (KEP): [DOLDURULACAK]
• من عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته في طلبك والمسجل في نظامنا: info@turanligrup.com

يُبتّ في طلبك مجانًا خلال 30 يومًا كحد أقصى بحسب طبيعته، وإذا تطلبت العملية تكلفة إضافية فقد تُستوفى الرسوم الواردة في التعرفة التي يحددها المجلس. إذا رُفض طلبك أو وجدت الرد غير كافٍ أو لم يُرد عليك في الوقت المحدد، يمكنك تقديم شكوى إلى مجلس حماية البيانات الشخصية خلال 30 يومًا من تاريخ علمك بالرد، وفي جميع الأحوال خلال 60 يومًا من تاريخ تقديم طلبك.